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Unser Ratgeber zum Thema: Was tun bei Handy-Verlust?

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Es gibt wohl nichts Ärgerlicheres als der Verlust des frisch erworbenen Smartphones. Gerade noch stolzer Besitzer, im nächsten Moment traurige Wahrheit. Deshalb lautet die Devise: Schnell handeln statt später zahlen! Wir haben für Siedie 7 wichtigsten Maßnahmen zusammengestellt:

1. Bleiben Sie wachsam

Auf Partys oder Veranstaltungen sollten Sie Ihr Telefon niemals unbeaufsichtigt herumliegen lassen. Schnell findet Ihr neues Smartphone so einen neuen zweifelhaften Verehrer. Auch Ihr Fahrzeug ist nicht der sicherste Ort für Ihr Mobiltelefon.

2. Weniger ist mehr

Wer gerne seine neuesten Errungenschaften herumzeigt, weckt Begehrlichkeiten. Seien Sie also sorgsam, an welchen Orten Sie Ihr neues iPhone präsentieren. Fußgängerzone, Bahnhof oder Menschenmengen sind eher weniger dafür geeignet :-) – also: das Handy in die Tasche.

3. Aufbewahrung

Schnell ist das Telefon mal aus der Tasche gerutscht, deswegen: Keine offenen Taschen oder gar ein Korb. So ist Ihr Mobiltelefon vor dem Herausfallen geschützt und zusätzlich vor versierten Taschendieben geschützt.

4. Sicherheits-Pass anlegen

Wenn das Handy erst einmal weg ist, sollten Sie sich sofort bei unserer Hotline melden: 0163/1140 (der Anruf der Hotline kostet Sie je nach gewähltem Gesprächstarif zwischen 0,49 /Minute und 1,49 /Minute bzw. 1,49 /Anruf und 2,49 /Anruf mit BASE aus dem deutschen E-Plus Netz). Vorweg sollten Sie jedoch stets alle wichtigen Daten z.B. in Ihrer Geldbörse mit sich führen. Wichtige Daten bei der Sperrung sind: Hotline-Nummer von BASE (s.o.), Ihre Rufnummer, Kundennummer und Ihr Kundenkennwort. Die Kollegen von www.vz-nrw.de haben hier eine entsprechendes Formular vorbereitet.

5. Seriennummer Ihres Telefons notieren

Mittels der 15-stelligen s.g. IMEI lässt sich Ihr Mobiltelefon unverwechselbar identifizieren. Die IMEI ist somit Grundlage bei der Anzeige des Diebstahls. Sie lässt sich bei den meisten Geräten herausfinden durch die Tastenkombination *#06# (Stern-Raute-null-sechs-Raute).

6. Der gute Mensch von Sezuan

Es gibt gute Mensch dort draußen. Oder zumindest, hoffen Sie darauf, dass Ihr Telefon an einen solchen geraten ist und heften Sie einen kleinen Zettel mit Ihren Kontaktdaten an die Rückseite Ihres Telefons. Das sieht nicht unbedingt schön aus, erhöht aber die Chancen auf einen Rückruf des Finders.

7. Vorsorge

Synchronisieren Sie Ihr Mobiltelefon so häufig wie nötig, damit Sie im Zweifel die Möglichkeit haben auf Ihre wichtigsten Daten wie Kontaktdaten und Mails zurückgreifen zu können. Jeder Handy-Hersteller hat dafür eigens entwickelte Möglichkeiten, informieren Sie sich.

Dann bleibt nur zu hoffen, dass dieser Artikel für die meisten nutzlos bleibt :-)! Ihr BASE-Team.


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